O choque tecnológico na PSP

Recentemente, a minha rua foi atacada pelo irritante alarme de um stand de automóveis, que teimava em disparar durante a madrugada, prosseguindo a sua odisseia de ruído até às primeiras horas da manhã. Não conseguindo adormecer, telefonei à polícia municipal e informei-os do sucedido. Perguntaram-me o meu nome e a minha morada, bem como o endereço do stand. Mas nada se alterou.

Este cenário repetiu-se durante as três noites seguintes. O diálogo era sempre o mesmo: eu queixava-me, a polícia pedia-me os meus dados e os do stand, e garantia-me que tudo seria resolvido. Acabava o telefonema e o barulho continuava. Estando já exasperado, interroguei num dos telefonemas nocturnos: “Mas por que é que me pedem o meu endereço outra vez? Eu já lhes disse o meu endereço mais de cinco vezes! Vocês não guardam esses registos?”

“Claro que não!”, respondem-me. Exclamo, surpreendido: “Está a brincar comigo! Então de cada vez que eu faço uma queixa, vocês anotam o meu nome e a minha morada e depois não sabem do registo?”. Nova resposta de antologia: “Ouça, eu escrevo o seu nome aqui numa folha de papel! Mas depois deito-a para o lixo”. Pensei estar num programa de apanhados. Mas o polícia logo explicou a sua lógica: “Já imaginou se nós guardássemos os registos de toda a gente que nos telefona?”

Mesmo cansado, voltei à realidade. Recordei-me de que esta gente não faz a mais pequena ideia do que é um computador. Recordei-me de que o plano tecnológico não passa de uma manobra de propaganda para encher telejornais. Recordei-me de como os mais velhos resolvem os problemas: esperei pela manhã, vesti um casaco e fui-me entender com o dono do stand. Naturalmente, a polícia ainda deve andar a esta hora à procura do meu endereço nos caixotes do lixo, para então iniciarem um “processo de averiguação”. Mas suspeito que ainda vão demorar um bocado.